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이용안내 FAQ

반품 및 교환은 가능한가요?

젬마리나 (ip:)
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반품 및 교환은 제품 수령 후 반드시 7일 이내에 교환에 대한 의사를 고객센터로 알려주시고 고객센터와 통화를 꼭 해주세요.

 

배송시 제품 상태를  2번 이상 검침 후 보내드립니다만,
미처 발견하지 못한 제품의 불량 또는 합당한 교환사유가 발생했을 경우는 배송비는 젬마리나가 부담합니다.


고객님의 단순변심으로 인한 제품 교환 및 반송시에는  
왕복 배송료는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.


 

<교환이 및 반품 불가한 경우>

♧ 포장 개봉후 착용하셨을 경우
♧ 주문 제작 제품일 경우
♧ 고객님의 부주의로 인한 상품의 변형, 훼손 또는 파손된 경우


- 이의 접수를 하시지 않고 일방적으로 제품만 보내신 경우는 처리 불가/ 반송처리 되오니 양해 부탁드립니다.
* 쥬얼리 종류는 개별 주문제작에 들어가는 제품이 많사오니 주문전 충분한 상담과 신중한 구매 부탁드립니다.

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